Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Bos 3D (“kami”, “kita”, atau “bos3d.com”) berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengunjung dan pengguna layanan cetak 3D online kami. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan melalui situs web kami, termasuk namun tidak terbatas pada layanan cetak 3D, estimasi biaya, sistem pemesanan, dan pembayaran online.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis data untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

• •Data Identitas: nama, alamat email, dan nomor WhatsApp yang Anda berikan saat mendaftar atau melakukan pemesanan.
• •Data Transaksi: riwayat pesanan, detail file 3D yang diunggah, pengaturan cetak, alamat pengiriman, dan metode pembayaran yang digunakan.
• •Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan data penggunaan situs yang dikumpulkan secara otomatis.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• •Memproses dan mengelola pesanan cetak 3D Anda
• •Menghitung biaya produksi dan menyediakan estimasi harga
• •Memproses pembayaran melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga
• •Mengirim konfirmasi pesanan, notifikasi status, dan informasi pengiriman
• •Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda
• •Meningkatkan kualitas, keamanan, dan pengalaman pengguna situs web
• •Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

4. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi situs, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak yang terlibat langsung dalam memproses pesanan Anda, yaitu:

• •Penyedia pembayaran (Midtrans): untuk memproses transaksi pembayaran secara aman.
• •Penyedia jasa pengiriman: untuk mengirimkan pesanan ke alamat Anda.
• •Penyedia layanan cloud dan hosting: untuk penyimpanan file dan infrastruktur situs.

Seluruh penyedia pihak ketiga tersebut terikat untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakan data sesuai dengan kepentingan layanan yang diberikan.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data pembayaran diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi dan melalui standar keamanan industri (seperti SSL/TLS). Namun perlu kami sampaikan bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman.

7. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi dan file 3D Anda disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan layanan atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode tersebut, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara permanen dari sistem kami.

• •File 3D yang diunggah dihapus setelah pesanan selesai diproses
• •Data transaksi disimpan sesuai ketentuan hukum pajak dan keuangan

8. Hak Anda atas Data

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• •Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• •Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat
• •Meminta penghapusan data pribadi Anda
• •Menarik persetujuan penggunaan data Anda
• •Membatasi atau menolak pengolahan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian akhir kebijakan ini.

9. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna yang telah berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali, kami akan segera menghapus data tersebut.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala agar mengetahui bagaimana data Anda dilindungi.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

• •Email: [email protected]
• •WhatsApp: +62 81-882-3344
• •Website: https://bos3d.com